Informações sobre aluguer de viaturas
Informações importantes para si, pré-definidas para incluir um carro alugado na sua reserva de Longstay ou no seu aluguer de férias com WESTPALMKEYS.
Por favor, informe à WESTPALMKEYS o seu número de voo, data e hora de chegada da sua viagem com antecedência.
A WESTPALMKEYS tem, a fim de lhe proporcionar o melhor serviço e condições possíveis, um acordo de cooperação com a conhecida empresa de aluguer de carros EPI Rent-A-Car, Portugal (epirentacar.com). O acordo diz respeito à recolha e devolução de viaturas de aluguer no Aeroporto de Faro e no Aeroporto de Lisboa.
A EPI é uma empresa familiar que desde a sua criação em 1963 é líder de mercado em Portugal, com foco no serviço ao cliente e qualidade a todos os níveis. O acordo de cooperação com a EPI significa que a WESTPALMKEYS garante a mais alta qualidade de carros de modelos mais novos, gerenciamento de custos vantajoso e oportunidades atraentes para seguro adicional (dedutível) para quem desejar.
O acordo também oferece - não menos importante - um atendimento ao cliente e o mais alto nível de serviço, com o objetivo de oferecer aos hóspedes da WESTPALMKEY respostas ainda melhores, mais fáceis e mais pessoais tanto para as coletas quanto para devolução do carro alugado.
A oferta de aluguer de viaturas da WESTPALMKEYS inclui aluguer de carros, aluguer de transponders (veja abaixo) e seguro obrigatório, chamado "CDW" (veja abaixo).
O aluguer aplica-se a 2 condutores e quilometragem ilimitada, a chamada "quilometragem ilimitada". O carro alugado pode ser executado em Portugal e Espanha.
Depois de levantar o seu carro alugado no aeroporto, ligue para a nossa sede em Tavira (os detalhes de contacto estão na sua carta de boas-vindas) e informe-nos da sua hora prevista de chegada.
Quando você chegar
A recolha (e devolução) do carro de aluguer é feita no serviço de assistência do EPI no aeroporto de Faro e em Lisboa (por favor veja o serviço de recepção preciso para cada aeroporto abaixo). O escritório é ocupado 24 horas por dia para pegar e devolver o carro. No Algarve, a EPI também tem escritórios em Vilamoura e Monte Gordo.
Veja os esboços do mapa e informações detalhadas abaixo para o levantamento e o retorno em Faro e no Aeroporto de Lisboa, respectivamente.
O carro está reservado em seu sobrenome e voucher não é necessário.
O carro alugado é inspecionado e concluído com antecedência, mas você deve sempre fazer uma verificação extra do carro alugado na tomada. Verifique o corpo e os pneus quanto a riscos, impactos ou outros danos visíveis. Verifique seu próprio carro dentro. Qualquer desvio das inspeções deve ser comunicado imediatamente à equipe do EPI, ou seja, sempre antes de sair do escritório de aluguer de carros.
Lista de verificação para recolha de carros - isso deve ser apresentado:
Passaporte ou cartão de identidade da UE
Carta de Condução (para todos os condutores)
Cartões de crédito, tipo VISA, MasterCard, etc (não tipo de cartão de débito Electron, Maestro.
Regra de ouro: nome em relevo, número do cartão, etc na parte da frente do cartão)
Além disso, você receberá no final do contrato:
Endereço de e-mail
Telefone
Endereço residencial
Endereço em Portugal
O acordo com o EPI significa "sem depósito". Ao retirar o carro alugado, nenhuma quantia é deduzida no seu cartão - apenas um slip será deduzido do seu cartão de crédito para locação incl. IVA e seguro normal ("CDW").
Tipo de carro
Seu carro está no grupo padrão de carros de 5 portas da WESTPALMKEYS. Exemplos incluem Fiat Punto, Renault Clio, Ford Fiesta e similares. Um (grande) carro pequeno que é perfeito para o casal. Existem também carros maiores com 5 portas e sete lugares disponíveis. Todos os carros são movidos a gasolina e equipados com CA e transmissão manual.
Todos os carros estão equipados com o chamado transponder, que simplifica o manuseamento e o pagamento de portagens nas auto-estradas em Portugal, como na A22 ao longo da costa do Algarve, bem como na A2 / IP1 entre o Algarve e Lisboa, em que também pagamentos manuais são solicitados.
O transponder, que está incluído no aluguer, registra automaticamente todos os passes e encargos da estrada durante o período do aluguer. O custo será cobrado e a sua conta do cartão de crédito será cobrada cinco dias depois de ter devolvido o carro alugado.
Seguro
O 'deslize' puxado na tomada é uma garantia de possíveis danos. Este deslizamento será cancelado automaticamente após o retorno do carro após uma inspeção. Verifique se o carro não está danificado e se a quantidade de gasolina é a mesma que na tomada (ou seja, totalmente recuperada - retornou cheia, etc.).
Seguro Obrigatório - CDW
Isso está incluído no aluguer e é válido na Espanha. A Cobertura de Danos por Colisão (Collision Damage Waiver - CDW) é semelhante a um seguro de tráfego sueco ou europeu, ou seja, cobre todos os custos de danos a outro carro em caso de auto-estima. Por danos ao seu próprio carro neste caso (se houver) a franquia é de até € 500.
Os seguintes danos não são cobertos pelo seguro CDW:
Danos que ocorram no estacionamento ou em qualquer outro lugar que não possam ser mostrados a alguém responsável.
Danos nos dispositivos de travão realizados à força.
Danos a rodas, pneus, pára-choque, janelas, espelhos (chamados de "danos de estacionamento")
Perda de propriedade armazenada no carro.
Perda de chaves do carro.
Seguro Extra - SCDW
Isso é opcional e pode ser desenhado na retirada do carro alugado. Dispensa de Indemnização por Super Colisão (SCDW) significa eliminação dedutível, que dá compensação total em caso de acidente. Observe que isso também se aplica na Espanha.
WESTPALMKEYS negociou um preço especial com EPI para este custo é de 90 € por 15 dias e 180 € por 30 dias. Para dias adicionais, o custo adicional é de 6 € por dia. Note que (nem) este seguro cobre danos a rodas e pneus.
Dirigindo
Por favor, note que todos os documentos do carro de aluguer devem estar no carro e podem ser exibidos em caso de verificação policial. Por favor, note que tanto as cartas de condução como os passaportes (alternativamente credenciais da UE) devem ser exibidos em caso de verificação policial.
Em caso de acidente, ligue imediatamente para 112 para notificação à autoridade / polícia. Uma notificação por escrito deve ser feita no local, que deve então ser enviada à empresa de aluguel de carros.
No caso de disposição pessoal / roubo, isso geralmente é coberto pelo seguro de viagem do cliente.
Nós da WESTPALMKEYS desejamos uma recepção calorosa e uma viagem agradável!
RECOLHA DO CARRO DE ALUGUER NO AEROPORTO DE FARO
À chegada ao Aeroporto de Faro e quando sair do Hall de Chegadas, por favor dirija-se à área de estacionamento e procure o estacionamento P4 (adjacente ao posto de gasolina na rotunda). Você encontrará um representante da EPI com um sinal EPI -WESTPALMKEYS que espera e atende todos os convidados WESTPALMKEYS que chegam com seu voo. A partir daí, o EPI irá levá-lo com seu ônibus para o escritório de busca, localizado a 2 minutos do estacionamento P4. Por favor, veja o mapa de localização abaixo.
Para contato direto com a EPI Faro ligue para o seguinte número: (+351) 917 82
Layout do aeroporto de Faro
INSTRUÇÕES DE CONDUÇÃO DE LISBOA PARA O ALGARVE
Ao conduzir do Aeroporto de Lisboa para o Algarve, recomenda-se a travessia da Ponte Vasco da Gama.
Recomendamos que você tenha moedas (euros) disponíveis se você tiver que pagar uma taxa de ponte.
Depois da ponte Vasco da Gama, a auto-estrada (A2 / IP21) é a via rápida para o Algarve. Nas estações da alfândega, use o arquivo marcado com um V verde (veja a figura abaixo). Aqui, o imposto de circulação é registrado no transponder e a taxa é cobrada em sua conta de cartão de crédito cinco dias depois que o carro alugado for devolvido.
AO RETORNAR O CARRO ALUGUEL NO AEROPORTO DE LISBOA
No aeroporto de Lisboa, o carro alugado é devolvido no grande estacionamento do aeroporto P1.
Para contacto directo com a EPI Lisboa, ligue para o seguinte número: (+351) 914 675 027 ou 910 929 905 ou 916 807 478.
Nós da WESTPALMKEYS desejamos uma viagem agradável!