VIKTIG BILUTHYRNING INFORMATION
Viktig information för dig som valt att inkludera en hyrbil i din Longstay eller din hyra med WESTPALMKEYS.
Vänligen meddela WESTPALMKEYS ditt flygnummer, datum och ankomsttid i förväg.
För att ge dig bästa möjliga service och villkor har WESTPALMKEYS ingått ett samarbetsavtal med det kända biluthyrningsföretaget EPI Rent-A-Car, Portugal (www.epirentacar.com) Avtalet gäller hämtning och retur av hyrbilar vid Faros och Lissabons flygplatser.
EPI är ett familjeföretag som sedan starten 1963 är marknadsledande i Portugal och fokuserar på kundtjänst och kvalitet på alla nivåer. Samarbetsavtalet med EPI innebär att WESTPALMKEYS säkerställer högsta kvalitet på bilar av nyare årsmodell, fördelaktig kostnadsförvaltning och attraktiva möjligheter till ytterligare försäkring (självrisk) för dem som önskar.
Avtalet erbjuder också - inte minst - en kundservice och högsta servicenivå för att ge WESTPALMKEYs gäster ännu bättre, smidigare och mer personliga svar på både hämtning och retur av hyrbilen.
WESTPALMKEYs biluthyrning erbjuder både biluthyrning, transponderuthyrning (se nedan) och obligatorisk försäkring, kallad "CDW" (se nedan).
Hyran gäller för 2 förare (oavsett åldern) och obegränsad körsträcka. Hyrbilen kan köras i både Portugal och Spanien.
Efter att ha hämtat din hyrbil på flygplatsen, ring vårt huvudkontor i Tavira: (+351 911 559 330) (kontaktuppgifter finns i ditt mejl kommunikation med oss) och informera oss om din beräknade ankomsttid.
VID ANKOMST
Hyrbilens hämtning (och retur) görs på EPIs servicekontor på Faro flygplats och Lissabon (se exakt mottagningstjänst för varje flygplats nedan). Kontoret är bemannat dygnet runt för pickup och retur av bil. I Algarve har EPI kontor i Vilamoura och Monte Gordo.
Se karta skisser och detaljerad information nedan för hämtning och retur på Faro flygplats.
Bilen är bokad i ditt efternamn och kupong är inte obligatorisk.
Hyrbilen inspekteras i förväg, men du bör alltid göra en extra kontroll av hyrbilen vid uttaget. Kontrollera eventuella plåtskador och repor samt däcken, stenskott eller annan synlig skada. Kontrollera bilen inuti. Eventuell avvikelse från inspektionsprotokollet måste omedelbart rapporteras till EPI-personal, dvs alltid innan du lämnar hyrbilkontoret.
Checklista inför bilens avhömtning- detta måste presenteras:
· Pass eller EU-identitetskort
· Körkort (för alla förare)
· Kreditkort, typ VISA, MasterCard, etc (ej betalkort/bankkort typ Electron), Maestro.
· Tumregel: Präglat namn, kortnummer etc på framsidan av kortet)
Förutom detta måste du vara beredd för att fylla i hyresavtalet nedan uppgifter:
E-postadress
Telefon
Hemadress
Adress i Portugal
Avtalet med EPI betyder "ingen insättning". När du kvitterar ut hyrbilen, dras inget belopp på ditt kort - endast en avgift kommer att dras från ditt kreditkort för uthyrningen inkl. Moms (23%) och normal försäkring ("CDW").
Bil typ
Din bil ligger i WESTPALMKEYS standardgrupp (5-dörrar). Exempel är Fiat Punto, Renault Clio, Ford Fiesta och liknande. En liten bil som är perfekt för 2 personer. Det finns också större bilar med 5 dörrar och sju platser tillgängliga. Alla bilar är bensindrivna och utrustade med luftkonditionering och manuell växellåda. Det finns även automatisk växellåda och dieseldrivna bilar att tillgå mot en extra kostnad.
Alla bilar är utrustade med en så kallad transponder, vilket förenklar hanteringen och betalningen på motorvägarna (vägtullar) i Portugal, som på A22 längs Algarvekusten samt A2 / IP1 mellan Algarve och Lissabon, där manuell betalning begärs också.
Transpondern ingår i hyran, registrerar automatiskt alla körningar och vägavgifter under hyresperioden. Kostnaden kommer att debiteras ditt kreditkortskonto fem dagar efter att du har returnerat hyrbilen.
Försäkring
Den "slip" som dras vid avhämtningen av bilen är en garanti för eventuell skada. Slipen kommer automatiskt att avbrytas vid återlämnande av bilen efter en inspektion. Kontrollera att bilen är oskadad och att bensinmängden är densamma som vid ut kvitteringen.
Obligatorisk försäkring - CDW
Denna ingår i hyran och gäller i Spanien. Kollisionsskadeståndet (CDW) liknar en svensk eller europeisk trafikförsäkring, dvs. den täcker alla kostnader för skador på en annan bil i händelse av självrisk. För skador på din egen bil i det här fallet är avdragsgilla upp till 500 €.
Följande skada omfattas inte av CDW försäkringen:
Skada som uppstår på parkeringsplatsen eller någon annanstans som inte kan visas för någon som är ansvarig.
· Skada på låsningsanordningar utförs med våld.
· Skador på hjul, däck, stötfångare, fönster, speglar (kallad "parkeringsskada")
· Förlust av egendom som lagras i bilen.
· Förlust av bilnycklar
Extra försäkring - SCDW
Detta är valfritt och kan dras vid hämtning av hyrbilen. Super Collision Damage Waiver (SCDW) betyder självrisk eliminering, vilket ger total kompensation vid en olycka. Observera att detta också gäller i Spanien.
WESTPALMKEYS har förhandlat fram ett specialpris med EPI för denna kostnad är 90 € i 15 dagar och 180 € i 30 dagar. För ytterligare dagar är extrakostnaden 6 € per dag. Observera denna försäkring täcker ej skador på hjul och däck.
Körning
Observera att alla hyrbilsdokument måste vara i bilen och kan visas vid poliskontroll. Observera att både körkort och pass (alternativt internationellt ID card) måste visas vid poliskontroll.
Vid en olycka, ring 112 omedelbart för anmälan till myndigheten / polisen. En skriftlig anmälan måste göras på plats, vilken måste skickas till biluthyrningsföretaget.
Vid personlig klass / stöld är den vanligen täckt av kundens reseförsäkring.
Hämtning av hyrbil på Faro flygplats
Vid ankomst till Faro flygplats, när du lämnar ankomsthallen, vänligen gå vidare till parkeringsplatsen och leta efter parkering P4 (intill bensinstationen vid rondellen). Där hittar du en representant för EPI med en skylt med EPI-WESTPALMKEYS. Därifrån kommer EPI att köra dig med sin buss till sitt pick-up kontor, som ligger 2 minuter från parkeringsplatsen P4. Vänligen se platskartan nedan.
För direktkontakt med EPI Faro ring följande nummer: (+351) 917 822 096 eller 917 812 079 eller 912 270 055.
Faro flygplats layout
RETUR AV HYRESBILEN I FARO FLYGPLATS
Hyrbilen kommer att levereras på samma plats där du har plockat upp den. En snabb inspektion av hyrbilen äger rum, varefter du körs med buss till avgångshallen.
AVHÄMTNING AV HYRBILEN LISSABONS FLYGPLATS
Observera att återlämnandet av hyrbilen på Lissabons flygplats måste anges i ditt hyreskontrakt och bekräftas till WESTPALMKEYS i samband med accepterandet av kontraktet.
När du kommer in i ankomsthallen, sväng höger och fortsätt till den skyltade mötesplatsen där en EPI-representant möter dig med en skylt EPI WESTPALM. Du eskorteras till en buss som kör till EPIs biluthyrnings kontor för att hämta din bil.
KÖRVISNING LISBON TO ALGARVE
När du kör från Lissabons flygplats till Algarve rekommenderas det att ta vägen över Vasco da Gama-bron.
Vi rekommenderar att du har mynt (euro) tillgängligt om du skulle behöva betala en broavgift.
Efter Vasco da Gama-bron är motorvägen (A2 / IP21) motorvägen till Algarve. Vid tullstationerna, använd filen märkt med en grön V (se bilden nedan). Här är vägskatten registrerad på transponderen och avgiften debiteras på ditt kreditkortskonto fem dagar efter det att hyrbilen returnerats.
VID ÅTERLÄMNANDET AV HYRBILEN PÅ LISSABONS FLYGPLATS
På Lissabons flygplats returneras hyrbilen på flygplatsens stora parkeringsplats P1.
För direkt kontakt med EPI Lissabon vänligen ring följande nr: (+351) 914 675 027 eller 910 929 905 eller 916 807 478.
Vi på WESTPALMKEYS önskar dig ett varmt välkomnande och en trevlig resa!